regulamin, dostawa,
czas realizacji i zwroty

Regulamin Sklepu Internetowego Dress The Story

​

 

1. Informacje Ogólne

​

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem [https://www.dressthestory.pl] (dalej jako „Dress The Story”) jest własnością firmy Inspire Aleksandra Niedbał, zarejestrowanej w Opolu, NIP 7543350854.

1.2. Sklep Dress The Story działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

1.3. Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia, zaznaczając odpowiednie pole akceptacji przed dokonaniem zakupu.

​

2. Asortyment i Realizacja Zamówień

​

2.1. Sklep Dress The Story oferuje personalizowane ubrania z haftem, wykonywane na zamówienie według indywidualnych projektów.

2.2. Klient dokonuje wyboru z asortymentu dostępnego na stronie internetowej sklepu lub, w przypadku zamówień specjalnych (innych niż przedstawione na stronie), kontaktuje się mailowo na adres dressthestory@gmail.com lub przez Instagram na profilu [https://www.instagram.com/dressthestory/].

2.3. Z uwagi na personalizację zamówień, wszystkie produkty oferowane w sklepie Dress The Story są wykonywane indywidualnie i nie podlegają zwrotom.

2.4. Informacje o dostępnych rozmiarach, materiałach oraz przykłady dotychczasowych realizacji znajdują się na stronie sklepu oraz stronach produktów.

2.5. Przewidywany czas realizacji zamówienia znajduje się w górnej części strony głównej i wynosi zazwyczaj około 15-20 dni roboczych. W przypadku bluzy oversize czas realizacji może zostać znacznie skrócony – wysyłka wynosi do 7 dni roboczych. Opcja priorytetowa, umożliwiająca szybsze przetworzenie zamówienia, jest dostępna bezpośrednio na stronie produktu bluzy oversize. Opcja priorytetowa pozwala na skrócenie czasu realizacji do 7 dni roboczych, za dopłatą w wysokości 50 zł. Czas realizacji może być wydłużony, ponieważ produkty są zamawiane i oczekiwanie na dostawę od producentów lub dostawców może wpłynąć na czas oczekiwania na gotowy produkt. W okresach wzmożonych zamówień, takich jak czas przedświąteczny, czas realizacji dla innych produktów może ulec wydłużeniu. Aktualny czas realizacji zawsze widoczny jest na górze strony internetowej oraz w bio na Instagramie.

 

3. Składanie Zamówienia i Płatność

 

3.1. Płatność za zamówienie odbywa się standardowo za pośrednictwem serwisu Przelewy24, który umożliwia wygodne przelewy bankowe oraz płatności BLIK. Obsługa płatności jest realizowana za pośrednictwem systemu SumUp, co zapewnia bezpieczeństwo i szybkość transakcji. Płatność musi zostać dokonana z góry, aby uruchomić proces realizacji zamówienia. Gotówka oraz odbiór osobisty nie są akceptowane.

3.2. W indywidualnych przypadkach, np. zamówień składanych przez media społecznościowe lub w przypadku problemów technicznych, możliwa jest wpłata na konto bankowe. Dane do przelewu:
Inspire Aleksandra Niedbał
Numer konta: 84 1240 1633 1111 0011 1562 9641
Tytuł przelewu: Prosimy podać indywidualny numer zamówienia.
W celu uzgodnienia szczegółów takiej płatności Klient powinien skontaktować się ze sklepem mailowo lub przez Instagram.

3.3. Po otrzymaniu płatności firma Dress the Story przystępuje do zamówienia ubrań oraz realizacji projektu graficznego, który zostanie wysłany na podany przez Klienta adres e-mail lub konto na Instagramie, zgodnie z jego preferencjami. Projekt jest przygotowywany w terminie realizacji podanym na stronie, np. w przypadku 15 dni roboczych projekt zostanie wysłany około 13. dnia roboczego.

3.4. Klient jest zobowiązany do załączenia zdjęć do projektu bezpośrednio na stronie produktu podczas składania zamówienia. Projekt graficzny może być poprawiany maksymalnie dwa razy bez dodatkowych opłat. Po zatwierdzeniu projektu zamówienie jest finalizowane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Klient może samodzielnie śledzić przesyłkę w aplikacji InPost.

3.5. Rabaty i Promocje

3.5.1. Sklep Dress The Story oferuje różne promocje i rabaty, w tym rabaty na drugi produkt, zniżki na produkty z tym samym wzorem oraz zniżki na produkty objęte promocjami. Rabaty mogą być stosowane na etapie składania zamówienia, zgodnie z zasadami określonymi dla danej promocji.

3.5.2. Rabaty w postaci kodów rabatowych są możliwe do zastosowania w trakcie składania zamówienia w koszyku. Niektóre kody rabatowe ważne są do określonej daty, o czym Klient zostanie poinformowany w czasie promocji.

3.5.3. Rabaty i promocje nie są łączone, chyba że wyraźnie określono inaczej w warunkach danej promocji. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie, jednak zmiany te nie będą dotyczyć zamówień, które zostały już złożone.

3.5.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odrzucenia rabatu w przypadku błędnego lub niewłaściwego zastosowania kodu rabatowego przez Klienta.

​

4. Reklamacje

 

4.1. W przypadku wykrycia wady produktu lub niezgodności z projektem, Klient ma prawo zgłosić reklamację za pośrednictwem e-maila na adres dressthestory@gmail.com lub wiadomości na Instagramie.

4.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz zdjęcia dokumentujące wykrytą wadę lub niezgodność.

4.3. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru wady i okoliczności jej powstania.

4.4. W przypadku, gdy wada wynika z niewłaściwego użytkowania produktu, sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji.

 

5. Zwroty i Anulowanie Zamówień

 

5.1. Z uwagi na indywidualny charakter zamówień, produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

5.2. Anulowanie zamówienia jest możliwe jedynie przed rozpoczęciem pracy nad projektem graficznym. Klient powinien skontaktować się ze sklepem i upewnić się, że zamówienie nie zostało jeszcze rozpoczęte. W przypadku anulowania zamówienia przed rozpoczęciem pracy nad projektem, sklep zwróci pełną kwotę zamówienia w terminie do 5 dni roboczych. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy anulowania zamówienia, jeśli produkcja już się rozpoczęła.

 

6. Wysyłka

 

6.1. Wysyłka zamówień realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

6.2. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem kuriera InPost lub Paczkomatów InPost.

6.3. Koszt wysyłki jest naliczany w zależności od wartości zamówienia. Dostawa jest darmowa dla zamówień powyżej 350 zł. W przypadku zamówień o wartości poniżej 350 zł, koszt wysyłki wynosi 10 zł w przypadku wysyłki do Paczkomatu InPost oraz 17 zł w przypadku wysyłki kurierem InPost. Koszty te mogą ulec zmianie w przypadku zmiany cennika usług świadczonych przez przewoźników.

 

7. Polityka Prywatności

 

7.1. Sklep Dress The Story zbiera i przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

7.2. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na możliwość publikacji zdjęć gotowej realizacji w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej sklepu. Sklep dba o to, aby zdjęcia nie zdradzały zawartości paczki w przypadku, gdy produkt ma być prezentem.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z wyrażonej zgody na publikację zdjęć, informując o tym sklep mailowo lub w wiadomości na Instagramie.

 

8. Postanowienia Końcowe

 

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany te będą ogłoszone na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie będą dotyczyć zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian.